Paljonko jälkikorjausten kustannusta kuuluu seuraavaan tarjoukseen?
Päätös koskee toistuvien, samanlaisten pienten asennusprojektien hinnoittelua. Vertaat nykyistä toteutustapaa ja sitä täydentävää kohdennettua lisätarkastusta. Molemmissa tehdään sama sovittu toimitus ja kaikki vaadittu laadunvarmistus. Vertailu ei ole peruste jättää tarkastuksia, turvallisuusvaatimuksia tai virheen korjaamista tekemättä.
Takuutyöllä tarkoitetaan tässä yrittäjän omalle kustannukselle jäävää luovutuksen jälkeistä korjaustyötä. Erikseen myyty huolto, asiakkaan tilaama lisätyö ja jo ennen luovutusta tiedossa oleva viimeistely erotetaan siitä. LVI-työssä kustannus voi muodostua selvitys- ja korjauskäynneistä, kattotyössä lisäksi pääsystä korjauskohtaan ja kalustosta. Yhteinen kustannusajuri on todellinen korjauskokonaisuus, ei pelkkä työmaalla käytetty tunti.
Esimerkin 100 projektia on kuvitteellinen, usealta toteutusjaksolta koottu vertailuryhmä. Jokaista on seurattu samat 24 kuukautta luovutuksesta. Tämä on laskennan havaintoikkuna, ei yleinen takuuaika tai virhevastuun päättymisraja. Myöhemmin syntyvät kulut, vahingonkorvaukset ja muut vastuut arvioidaan tarvittaessa erikseen. Kaikki luvut ovat omia oletuksia, eivät toimialan korjausprosentteja tai asiakasdataa.
Eurot käsitellään ilman ALV:tä nykyisellä kustannustasolla ja diskonttaamatta. Ostojen ALV oletetaan vähennyskelpoiseksi; vähennyskelvoton osa lisätään kustannukseen. Jos kustannustaso tai kulujen ajoitus muuttuu olennaisesti, päivitä hintataso ja arvioi myös ajan vaikutus. Laskennan kustannusvaraus on sisäisen hinnoittelun arvio, ei ohje kirjanpidon varauksen tai verovähennyksen tekemiseen.
Laske korjauskäynnin koko kustannus: 500 € tai 2 000 €
Sisäinen työn kustannus on esimerkissä 42 €/henkilötunti. Se kuvaa työn kustannusta yritykselle, ei asiakkaan tuntiveloitusta. Erilliset yleiskulut ovat 40 000 € vuodessa ja realistinen kohdistuspohja 5 000 henkilötuntia vuodessa: 8 €/h. Pohjaan sisältyvät myös arvioidut tarkastus- ja korjaustunnit. Ajoneuvo, erilliskalusto, materiaalit ja tässä suoraan lasketut työkustannukset eivät kuulu tähän yleiskulupottiin uudelleen.
Pienen korjauksen kuusi henkilötuntia ja suuren korjauksen 24 henkilötuntia sisältävät saman rajauksen: selvittelyn, matka-ajan, varsinaisen korjauksen ja dokumentoinnin. Kahden henkilön kolmen tunnin työ on kuusi henkilötuntia. Materiaalit ja kalusto ovat nettokustannuksia; esimerkissä ei saada toimittajahyvityksiä tai vakuutuskorvauksia.
| Kustannus | Pieni korjaus | Suuri korjaus |
|---|---|---|
| Oma työ: selvittely, matka, korjaus ja dokumentointi | 6 h × 42 € = 252 € | 24 h × 42 € = 1 008 € |
| Yleiskulujen kohdistus samalle työlle | 6 h × 8 € = 48 € | 24 h × 8 € = 192 € |
| Materiaalit | 120 € | 500 € |
| Ajoneuvon kohdekulut ilman henkilön matka-aikaa | 80 € | 100 € |
| Erillinen kalusto | 0 € | 200 € |
| Yhden projektin korjaukset yhteensä | 500 € | 2 000 € |
Jos samalle projektille tehdään useita korjauskäyntejä, kokoa ne sen seuranta-ajan yhdeksi kokonaisuudeksi. Älä jaa kustannusta vain reklamaation saaneiden projektien määrällä, kun tarvitset tarjouskohtaisen varauksen. Yhden korjattavan projektin kustannus ja kaikkien projektien keskimääräinen kustannus vastaavat eri kysymyksiin.
100 vertailukelpoista projektia antaa 90 € kustannusta projektia kohti
Oletetaan, että 88 projektia ei vaatinut korjausta, kymmenen tarvitsi pienen ja kaksi suuren korjauksen. Luokat ovat toisensa poissulkevia: suuren korjauksen 2 000 € sisältää kyseisen projektin kaikki tarkastelujakson korjaukset, joten sitä ei lasketa myös pienten ryhmään.
(88 × 0 € + 10 × 500 € + 2 × 2 000 €) ÷ 100 = 90 €/projekti
Sama saadaan painotuksella 10 % × 500 € + 2 % × 2 000 € = 90 €. Korjattujen 12 projektin keskimääräinen kustannus olisi 9 000 € ÷ 12 = 750 €. Se auttaa arvioimaan korjaustapauksen kokoa, mutta 750 € ei ole tämän ryhmän jokaiseen tarjoukseen kohdistettava keskimääräinen kustannus.
Käytä ryhmää, jonka työsisältö, koko, toteutustapa ja jälkiseuranta vastaavat uutta työtä. Pelkkä valmistuneiden projektien suuri määrä ei riitä, jos suurin osa on luovutettu vasta äskettäin. Jos pienempiä ja suurempia korjauksia on useita, luokittele kokonaisuudet tai käytä kaikkien vertailuprojektien korjauskuluja samalla rajauksella. Harvinainen suuri vahinko vaatii erillisen arvion, vaikka sitä ei pienessä omassa otoksessa olisi tapahtunut.
Tämä odotusarvo tukee toistuvan työn kustannuspohjaa. Se ei ennusta seuraavan yksittäisen projektin toteumaa eikä määritä suurinta mahdollista vahinkoa. Projektin riskivaran opas auttaa tarkastelemaan yksittäisen tapahtuman altistusta ja hallintakeinoja.
90 € kustannusta vaatii 112,50 € lisää hintaa 20 % tavoitekatteella
Rajattu asennuspaketti maksaa ennen luovutuksen jälkeisiä korjauksia 8 000 €. Perusarvion 80 henkilötuntiin sisältyy jo tavallinen työnjohto, tarkastus ja luovutus. Taulukon yleiskulut eivät sisällä jäljempänä erikseen arvioitavaa korjausosuutta. Muu riskivara oletetaan tässä nollaksi, jotta samaa korjausriskiä ei lasketa kahteen kertaan.
| Erä | Peruste | Kustannus |
|---|---|---|
| Oma työ ennen luovutusta | 80 henkilötuntia × 42 €/h | 3 360 € |
| Materiaalit | Rajattu asennuspaketti | 3 000 € |
| Alihankinta | Sovittu osatoimitus | 500 € |
| Kohdekulut | Kalusto, ajoneuvo ja toimitukset | 500 € |
| Kohdistetut yleiskulut | 80 h × 8 €/h | 640 € |
| Peruskustannus | Tavanomainen laadunvarmistus mukana | 8 000 € |
Odotettu kustannus: 8 000 € + 90 € = 8 090 €
Hinta: 8 090 € ÷ (1 − 0,20) = 10 112,50 €
Odotettu kate laskelman kustannusten jälkeen on 2 022,50 €. Ilman korjausosuutta laskettu 10 000 € hinta jättäisi samoilla korjausoletuksilla 1 910 € eli 19,10 % katetta. Kun tavoitteena on 20 % myynnistä, 90 € kustannuksen päälle tarvitaan 112,50 € hintaa. Pelkkä 90 € lisäys hintaan ei säilytä tavoiteprosenttia.
20 % on esimerkin valittu tavoitekate, ei suositus toimialalle. Laskettu hinta ei osoita markkinan hyväksyvän sitä. Kate on tässä kohdistettujen kustannusten jälkeinen kate, ei muuttuvien kustannusten jälkeinen katetuotto. Se ei ole yrityksen nettovoitto eikä kassavirta: esimerkiksi tuloverot, rahoituserät, muiden töiden tulokset ja maksujen ajoitus ratkaistaan erikseen.
Jos korjausta ei tule, saman 10 112,50 € hinnan toteutunut kate on 2 112,50 €. Jos projektille syntyy 2 000 € suuri korjaus, kokonaiskustannus on 10 000 € ja kate 112,50 € eli 1,11 %. Toteumassa ei vähennetä sekä 90 € arviovarausta että todellista 2 000 € kulua. Odotusarvo korvautuu toteutuneella kustannuksella samalla seurantarajauksella.
30 € lisätarkastus kannattaa vain, jos korjauskustannus laskee riittävästi
Tavanomaista laadunvarmistusta täydentävä kohdennettu tarkastus maksaa oletuksessa 0,5 henkilötuntia × (42 + 8) €/h + 5 € tarvikkeita = 30 € jokaiselle projektille. Aika ja tarvikkeet sisältävät myös tarkastuksen yhteydessä havaittujen pienten puutteiden keskimääräisen korjaamisen. Jos tarvitaan enemmän työtä, lisää se tämän vaihtoehdon kustannukseen.
Testattava oletus on, että lisätarkastus pienentäisi pienten korjausten osuuden 10 prosentista 6 prosenttiin ja suurten 2 prosentista 1 prosenttiin. Tämä on herkkyyslaskelma, ei mitattu vaikutus tai lupaus laadun paranemisesta. Toisessa vaihtoehdossa suurten korjausten osuus jääkin 2 prosenttiin. Korjausluokkien eurot ja tuntimäärät pysyvät samoina.
| Mittari | Nykyinen tapa | Lisätarkastus: oletus A | Lisätarkastus: oletus B |
|---|---|---|---|
| Pienen korjauksen osuus projekteista | 10 % | 6 % | 6 % |
| Suuren korjauksen osuus projekteista | 2 % | 1 % | 2 % |
| Korjauksen odotettu kustannus / projekti | 90 € | 50 € | 70 € |
| Lisätarkastus ja sen yhteydessä tehtävä korjaus / projekti | 0 € | 30 € | 30 € |
| Lisäys 8 000 € peruskustannukseen | 90 € | 80 € | 100 € |
| Koko projektin odotettu kustannus | 8 090 € | 8 080 € | 8 100 € |
| Hinta valitulla 20 % katteella myynnistä | 10 112,50 € | 10 100 € | 10 125 € |
| Tarkastuksen ja korjausten henkilötunnit / projekti | 1,08 h | 1,10 h | 1,34 h |
Oletuksessa A odotettu korjauskulu on 6 % × 500 € + 1 % × 2 000 € = 50 €. Tarkastuksen kanssa lisäkustannus on 80 €, eli 10 € pienempi kuin nykyisen tavan 90 €. Saman 100 projektin vertailuerässä ero on 1 000 € kohdistettua kokonaiskustannusta. Nykyisellä 10 112,50 € hinnalla odotettu kate nousisi vain 10 € projektia kohti. Oletuksessa B tarkastus ja korjaukset maksavat 100 €, eli 10 € enemmän kuin nykyinen tapa.
Tasapiste: tarkastuksen jälkeinen korjauskulu = 90 € − 30 € = 60 €/projekti
Alle 60 € jäljelle jäävä odotettu korjauskulu tekee lisätarkastuksesta tässä mallissa halvemman, tasan 60 € antaa saman kokonaiskustannuksen. Jos pienten korjausten osuus on 6 %, suuren korjauksen osuuden pitää alittaa 1,5 %: (60 € − 6 % × 500 €) ÷ 2 000 €. Pieni muutos harvinaisen suuren korjauksen oletuksessa voi siis kääntää valinnan.
Huomaa myös työaika: nykyinen tapa tarvitsee odotuksena 0,10 × 6 h + 0,02 × 24 h = 1,08 h korjaustyötä projektia kohti. Oletus A tarvitsee tarkastuksineen 0,5 h + 0,06 × 6 h + 0,01 × 24 h = 1,10 h. Pienempi eurokustannus ei tässä vapauta työtunteja. Vertailu on hinnoittelun kohdistettu kokonaiskustannus, ei lupaus lyhyen aikavälin kassasäästöstä. Jos palkat ja yleiskulut pysyvät lyhyellä aikavälillä kiinteinä, niiden kohdistuksen muutos ei itsessään muuta maksuja. Niukassa työkapasiteetissa arvioi myös ajan vaihtoehtoiskäyttö.
Säilytä korjaus alkuperäisen projektin historiassa ja vertaa yhtä pitkää seuranta-aikaa
Säilytä hyväksytty tarjous ja sen kustannusperuste. Yhdistä myöhempi korjaus sisäisessä seurannassa alkuperäiseen toimitukseen: syy, henkilötunnit matkoineen ja selvittelyineen, materiaalit, kalusto, ajoneuvo ja mahdollinen hyvitys. Korjaus ei ole uutta kannattavaa myyntiä vain siksi, että työ tehdään eri kuussa. Näytä alkuperäinen arvio, nyt tiedossa oleva toteuma ja mahdollinen jäljellä oleva korjausennuste erillisinä lukuina.
Vertaa valmistumisryhmiä samalla seuranta-ajalla. Tämän kuun luovutuksista ei voi päätellä 24 kuukauden korjausosuutta. Erottele myös menetelmän muutos, työn koko, kohteen olosuhteet ja hintataso. Ennen kuin lasket hintaa pienemmän korjausvarauksen perusteella, varmista riittävä näyttö uudesta tavasta. Tarkastuksen käyttöönoton ja korjausosuuden muutoksen samanaikaisuus ei yksin todista syy-yhteyttä.
Odotettu 90 € kustannus ei ole säästötili. Yhden 2 000 € korjauksen maksut on pystyttävä hoitamaan silloin, kun ne erääntyvät. Arvioi avoimet korjaukset yrityksen muuhun työkantaan ja maksuaikatauluun yhdessä; usean samanlaisen työn virheet voivat myös kasaantua samaan ajankohtaan.
Miten laskenta jatkuu Urakkakatteessa?
Vie perusteltu kustannusarvio soveltuviin kustannuseriin kerran, laske hinta valitulla katteella ja säilytä sama rakenne toteuman vertailuun. Erota varaus toteutuneesta kulusta. Tämä korjaushistorian ryhmittely ja lisätarkastuksen vertailu tehdään erillisenä talouslaskelmana; opas ei lupaa tuotteeseen automaattista takuuseurantaa tai takuuvarauksen muodostamista.
Pro vertaa uutta arviota yrityksen omiin vastaaviin valmistuneisiin projekteihin ja antaa kustannus- ja hintasuosituksia, kun vertailukelpoista näyttöä on riittävästi. Näytön vahvuus näkyy käyttäjälle. Tuki auttaa hyödyntämään kirjattua historiaa laskennassa, mutta se ei tunnista puuttuvia korjauksia tai pidennä aineiston seuranta-aikaa puolestasi. Tiedot pysyvät yrityskohtaisina. Käyttäjä päättää ehdotusten käyttöönotosta ja hinnasta. Jälkilaskennan opas jatkaa vertailukelpoisen toteuman tulkintaa.
Tarkistuslista ennen korjausvarauksen ja hinnan vahvistamista
- Työsisältö, korjauslajit ja tarkastelujakso vastaavat tulevaa tarjousta.
- Kaikkia vertailuprojekteja, myös korjaamattomia, on seurattu yhtä pitkään.
- Korjausluokat eivät mene päällekkäin ja yhden projektin kaikki korjauskäynnit ovat mukana.
- Matka- ja selvittelytunnit sekä materiaalit, kalusto, ajoneuvo ja mahdolliset hyvitykset on huomioitu.
- Yleiskulut kohdistetaan kerran realistiselle tuntipohjalle; sama korjausriski ei sisälly toiseen varaukseen.
- Lisätarkastuksen kustannus sisältää myös sen aikana tehtävät korjaukset. Vaikutusarvio on erotettu toteutuneesta näytöstä.
- Hinta toteuttaa valitun katetavoitteen laskelman oletuksilla, ja työaika sekä kassatarve on tarkistettu erikseen.
- Suuren vahingon, myöhemmän vastuun ja keskeneräisten korjausten arvio on tehty keskiarvon rinnalla.
Usein kysyttyä takuutyön kustannuksesta
- Miten takuutyön kustannus lasketaan tarjoukseen?
- Arvioi saman seuranta-ajan ja vertailukelpoisen työsisällön korjausten kokonaiskustannus projektia kohti. Esimerkissä 10 % × 500 € + 2 % × 2 000 € = 90 €. Lisää odotettu kustannus kerran kustannuspohjaan ennen valittua tavoitekatetta. Tarkista erikseen yhden suuren vahingon rahoitus ja muut vastuut.
- Onko 90 euron varaus yhden projektin enimmäiskustannus?
- Ei. Se on esimerkin toistuvien samanlaisten projektien keskimääräinen kustannusarvio rajatulle seuranta-ajalle. Yhdelle projektille voi tulla 0 €, 500 € tai 2 000 € korjauskuluja, ja todellisessa työssä myös muita summia. Kustannusvaraus ei siirrä rahaa erilliselle tilille eikä rajaa asiakkaan oikeuksia.
- Onko lisätarkastus aina taloudellisesti kannattava?
- Sen hyöty on arvioitava omalla näytöllä. Esimerkin 30 € lisätarkastus pienentää kohdistettua kokonaiskustannusta vain, jos jäljelle jäävien korjausten odotettu kustannus alittaa 60 € projektia kohti. Pakollinen laadunvarmistus tehdään joka tapauksessa. Tarkastuksen vaikutusta korjausmääriin ei voi olettaa todistetuksi pelkän laskelman perusteella.
- Laskeeko Pro takuuvarauksen automaattisesti?
- Tämä opas ei kuvaa erillistä automaattista takuuvarauslaskuria. Urakkakatteen Pro tukee kustannusten ja hinnan arviointia yrityksen omasta riittävästä vertailukelpoisesta valmistuneesta projektihistoriasta. Näytön vahvuus näkyy käyttäjälle. Korjaushistorian rajaus ja tämän oppaan kustannusarvio perustellaan erikseen, ja käyttäjä päättää ehdotusten käytöstä sekä hinnasta.
Laskentaperiaatteet ja vastuun rajaus
Lähteet tarkistettu 26.10.2026. ASQ erottaa laadun ehkäisy- ja tarkastuskustannukset ennen ja jälkeen luovutuksen syntyvistä virhekustannuksista. IFRS Foundationin IAS 37:n kohta 39 havainnollistaa suuren samanlaisten velvoitteiden joukon odotusarvoa; tässä käytetään samaa yleistä tilastollista periaatetta sisäiseen hinnoitteluun. Se ei määritä suomalaisen yrityksen kirjanpito- tai verokäsittelyä. Kaikki oppaan kustannukset, tapahtumaosuudet ja vaikutusvaihtoehdot ovat omia laskentaoletuksia.
Sisäinen kustannusarvio ei muuta sopimukseen tai lakiin perustuvaa vastuuta. KKV:n kuluttajapalveluohjeen mukaan virheen korjauksesta ei saa aiheutua kuluttajalle kustannuksia. Tämän oppaan varaus on osa yrittäjän alkuperäisen hinnan kustannuspohjaa, ei myöhemmin asiakkaalta veloitettava korjausmaksu. Tarkista soveltuva vastuu ja ehdot oman sopimuksesi ja asiakastyyppisi mukaan.
- ASQ: Cost of Quality — tarkastamisen, ehkäisyn ja korjaamisen kustannusluokat.
- IFRS Foundation: IAS 37, kohta 39 — odotusarvon periaate samanlaisten tapausten joukossa.
- Verohallinto: arvonlisäveron vähennys ostoista — vähennysoikeuden edellytykset.
- KKV: palvelun virheen hyvittäminen — kuluttajalle tehtävän virhekorjauksen kustannukset.